Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy Topperland (dalej „Serwis”) prowadzi Lucky Puppy Julia Kozieł, ul. Kaszubska 1, 75-036 Koszalin, NIP 4990697745, REGON 526562676 (dalej „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail Topper_Land_PL@proton.me albo wiadomość w serwisie Allegro (sprzedawca Topper_Land).
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.
4. Serwis ma charakter informacyjny: prezentuje ofertę marki Topperland (toppery na tort) i umożliwia przesłanie własnego pomysłu na wzór. Sprzedaż produktów odbywa się w sklepie Topper_Land w serwisie Allegro.pl, na zasadach określonych w regulaminie Allegro oraz w treści poszczególnych ofert.
5. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

§ 2. Warunki korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą JavaScript.
2. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, w szczególności nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających działanie Serwisu.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw technicznych.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia: przeglądanie prezentowanych wzorów i informacji o produktach, przejście do ofert w sklepie Allegro oraz przesłanie własnego pomysłu na wzór (w tym z użyciem generatora wzorów, o ile jest udostępniony).
2. Przesłanie pomysłu następuje z własnego programu pocztowego Użytkownika na adres e-mail Usługodawcy. Serwis nie zapisuje treści pomysłu na swoich serwerach.
3. Przesłanie pomysłu nie stanowi złożenia zamówienia ani zawarcia umowy. Na jego podstawie Usługodawca może przygotować propozycję wzoru i udostępnić odpowiadającą mu ofertę w sklepie Allegro. Zamówienie składane jest wyłącznie w sklepie Allegro.
4. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (przeglądanie Serwisu) zawierana jest na czas korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
5. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 1. Usługodawca odpowiada na nie w terminie 14 dni.

§ 4. Zamówienia i personalizacja

1. Zamówienia składane są w sklepie Topper_Land w serwisie Allegro. Ceny, koszty dostawy, dostępne formy płatności i czas wysyłki wskazane są w treści oferty.
2. Treść personalizacji (imię, wiek, data, napis lub inne dane wskazane w ofercie) Kupujący podaje przy składaniu zamówienia albo w wiadomości do sprzedawcy. Topper wykonywany jest zgodnie z podaną treścią, dlatego Kupujący odpowiada za jej poprawność, w tym pisownię i wielkość liter.
3. Jeżeli personalizacja jest niekompletna lub niejasna, Usługodawca może poprosić o jej doprecyzowanie. Czas wysyłki liczony jest wówczas od chwili uzupełnienia danych.
4. Wzory wykonane według indywidualnego opisu Kupującego (własny wzór) Usługodawca przygotowuje na podstawie przesłanego opisu; ostateczny wygląd wzoru prezentowany jest w ofercie w sklepie Allegro przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Reklamacje produktów

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową. Wobec konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, obowiązują zasady odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć przez serwis Allegro albo na adres e-mail wskazany w § 1, podając numer zamówienia, opis niezgodności i — w miarę możliwości — zdjęcie produktu.
3. Usługodawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta i w regulaminie Allegro.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to topperów personalizowanych (z imieniem, wiekiem, datą, napisem lub według własnego wzoru).
3. Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia znajdują się w treści oferty w sklepie Allegro.

§ 7. Własność intelektualna

1. Wzory topperów, zdjęcia, teksty, logotyp i układ Serwisu są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
2. Przesyłając własny pomysł na wzór (w tym teksty, grafiki lub inne materiały), Użytkownik oświadcza, że ma prawo do ich wykorzystania i że nie naruszają one praw osób trzecich. Usługodawca może odmówić wykonania wzoru naruszającego prawo, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

§ 8. Bezpieczeństwo produktów

Toppery są wyłącznie dekoracją i nie nadają się do spożycia. Szczegółowe informacje o materiale, przeznaczeniu i bezpiecznym użytkowaniu znajdują się na stronie Informacje o produkcie.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu usług. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie i obowiązuje od daty wskazanej w jego treści. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r.